物件名：未来のオフィス 4×SCENE

出社とリモートワークを組み合わせて働くことがスタンダードになるこれからの時代、オフィスはどうあるべきか。その問いの答えとしてNTTアーバンソリューションズが提示したのが『未来のオフィス 4×SCENE』。
一人ひとりが自身の好みや目的に応じて働ける空間をめざし、最先端のデジタルソリューションを多数導入。その活用状況などのデータは収集・分析され、課題やニーズの発見につなげられる。そこから新たな施策を生み出し、オフィス環境を常にブラッシュアップしていく仕組みだ。まさに「進化し続けるライブオフィス」といえるだろう。

『未来のオフィス 4×SCENE』の特長を教えてください。

例えば、会議のラップアップを促す光の演出は、社員から特に好評です。終了予定時刻が近くなると照明が変化する仕掛けで、これによって計画どおりに会議を終えられる割合が約2割向上したという結果が出ています。
また、会話を促す演出として、音楽や自然環境音を流しています。とはいってもただBGMを流すだけでなく、その場のにぎやかさを計測し、音量を自動で調節するのです。話している人が多くても少なくても、いつでも快適にコミュニケーションをとれるように、運営がスタートした後に改良しました。
そのほか、運動不足解消に貢献する「歩きながら仕事ができるデスク」や、『パーソナライズドサウンドゾーン技術』※1を活用したスピーカーが設置されたチェア、社員のリフレッシュや集中力向上の助けになる「瞑想室」（業務時間中に利用可能）なども備えています。
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上記を含め、すべてのソリューションに共通しているのは、働く人を「さりげなく支える」という点です。主張しすぎず、空間とデジタルが人にそっと寄り添うナチュラルな仕様に設計しています。

『未来のオフィス 4×SCENE』はアップデートしていくことを想定して設計されたそうですが、具体的にはどのような工夫がなされているのでしょうか？

壁を最小限にしてカーテンを多用し、什器を取り替えればガラッと空間の用途を変えられる間取りにしています。
また、あらゆるソリューションはできるだけシンプルな仕様にするよう心がけました。そうすることで効果分析や改善がしやすく、スピーディーにPDCAを回せます。
それから、多様なデータを収集できるシステムをオフィスに散りばめました。具体的には、個人の位置情報や行動履歴、購買履歴、ストレス情報などのデータを集められるようになっています。このデータを分析し、『未来のオフィス ４×SCENE』での体感・体験をアップデートしたり、新たなサービスを生み出したりするのです。

数あるソリューションのうち、『スマートホテリング』はNSFエンゲージメントから2024年7月1日に提供開始されたと聞きました。どのようなソリューションですか？

『スマートホテリング』は、一般的に「ホテリング」と呼ばれている座席予約サービスに「コミュニケーションの活性化」の視点を盛り込んだ新しいソリューションです。『未来のオフィス 4×SCENE』をつくるにあたり、NSFエンゲージメントとともに企画・開発したもので、同社とNTTアーバンソリューションズとで独自の機能を創造して運用しています。

『スマートホテリング』は、Microsoft 365と連携してメッセージのやりとりや会議履歴などのデータを抽出し、人と人とのつながりを分析します。その結果に応じて、「コミュニケーションを促すためのレコメンド」をするのが特長です。例えば、Microsoft Teamsで「よく一緒に仕事をしている人が明日出社する予定です。あなたも出社しませんか？」というメッセージを送ってくれます。
出社して座席を選ぶ際も、よく打ち合わせしている人の位置を表示してくれるので、会うべき人に会えるように、イノベーションの創出をサポートするソリューションになっています。

予約システムを通して自分の出社タイミングや席をレコメンド

一眼でわかる予約管理パネルとNFCでチェックインできるシステム

『スマートホテリング』はどんな働き方を可能にしますか？

リモートワークが増えたことで顕著になった主な課題は、社員のメンタルヘルスやWell-Being、創造性の形成などに悪影響が出ていることでしょう。私たちは、これらの課題に共通するキーワードは「コミュニケーション」だと考えています。
『スマートホテリング』は、そんなコミュニケーションを生み出すソリューションです。必要不可欠なつながりはもちろん、オフィスで顔を合わせないとなかなか話す機会がない人同士の薄いつながりまで強化。イノベーションには、部署や年齢が異なる方と接することがいい影響を与えるとわかっているので、働き方が変わっても貴重なつながりが消えないようにサポートしていきます。

フリーデスクではあるもの隣の席の人とのコミュニケーションを促す仕組みづくり

コミュニケーションの大切さについて語る河上さんと渡邉さん

『未来のオフィス 4×SCENE』で提供されているソリューションは、今後どのように展開を広げていくのでしょうか？

『スマートホテリング』などの各種ソリューションを含め、『未来のオフィス 4×SCENE』はこれまでゼロからアイディアを形にしていくフェーズにありました 。現在は、集めたデータを活用してよりよいものにしていくフェーズに入っています。ソリューション一つひとつのクオリティを向上したり、連携を進めたり。もちろん、NTTグループをはじめさまざまな方々とコラボレーションして、新しいサービスやプロダクトを創出、導入することにも、引き続き積極的に取り組んでいきます。今後もさまざまなデータの収集と分析をエンジンにして、働く人々をさらに的確にサポートできる仕組みづくりを続けることは変わりません。
10年先には、『未来のオフィス 4×SCENE』から生まれた新しいUXやソリューションは、オフィスの枠を大きく超えて展開されていることでしょう。進化し続けながら、舞台を広げながら、よりたくさんの方々をナチュラルに支えていきたいです。

購入履歴やストレス情報からドリンクをお勧めする機能などを検討している

暑がりの人にだけ風があたるなど一人ひとりに合わせた空調環境をめざす